Servicevilkår

Om disse vilkår

Disse vilkår gælder for køb i webshoppen apencompany.com. Webshoppen drives af Lasse Reese Studio, CVR 45643336, Otte Ruds Gade 40, 4. th., 8200 Aarhus N, mail hello@apencompany.com, telefon +45 31 47 38 39. Når du handler hos os, accepterer du disse vilkår. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder påvirkes ikke af vilkårene.

Bestilling

Når du gennemfører et køb, afgiver du en ordre. Aftalen er indgået, når vi har bekræftet din ordre på mail. Vi kan afvise eller annullere en ordre, fx ved åbenbare fejl i pris eller beskrivelse, ved udsolgte varer eller ved mistanke om svindel. Du får i så fald besked, og eventuel betaling refunderes.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Leveringsomkostninger vises i kassen, før du betaler. Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i kassen.

Levering

Se vores leveringspolitik for leveringstid og levering til udlandet. Risikoen for varen overgår til dig, når du har modtaget den.

Fortrydelsesret, returnering og garantier

Du har 14 dages fortrydelsesret og 30 dages tilfredshedsgaranti. Vi tilbyder desuden livstidsgaranti på The Pen. Alle betingelser, fortrydelsesformular og information om returnering og refusion står i vores retur- og refusionspolitik. Du kan fortryde et køb via siden "Fortryd køb".

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Opdager du en fejl eller mangel, skal du give os besked inden for rimelig tid, og senest 2 måneder efter at du opdagede den. Kontakt os på hello@apencompany.com.

Produkter

Vi beskriver vores produkter så præcist som muligt. Farver kan se anderledes ud på din skærm. Vi tager forbehold for trykfejl og fejl i priser og beskrivelser.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på siden, herunder tekster, billeder, logoer og design, tilhører A Pen Company eller vores licensgivere. Du må ikke kopiere eller bruge det kommercielt uden vores skriftlige tilladelse. Varemærker tilhørende tredjeparter, fx Pilot, Waterman og Montblanc, bruges kun til at identificere de refills, der passer til The Pen. Vi har ingen kommerciel tilknytning til disse varemærkeejere.

Persondata og cookies

Vi behandler dine personoplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik. Webshoppen er hostet af Shopify, som behandler oplysninger om din brug af siden for at levere tjenesten.

Klager og lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Er du forbruger, kan du klage til Nævnenes Hus (naevneneshus.dk). Bor du i et andet EU-land, kan du også bruge EU's klageplatform: ec.europa.eu/consumers/odr. Er du forbruger i et andet land, gælder de obligatoriske forbrugerregler i dit hjemland fortsat.

Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår. Det er de vilkår, der gælder på tidspunktet for din bestilling, som gælder for dit køb.

Refill-ordningen

Når du har købt en The Pen, kan du bestille en gratis refill til den og betaler kun for porto. Du kan bestille én refill pr. pen ad gangen og højst hver 3. måned. Refills til Waterman® og Montblanc® findes kun i sort og blå, og der er 5 gratis refills inkluderet. Vi kan afvise bestillinger, der ikke følger disse regler. Pilot®, Waterman® og Montblanc® er registrerede varemærker, der tilhører deres respektive ejere. A PEN COMPANY har ingen kommerciel tilknytning til ejerne af disse varemærker.